Ab dem 13. Juni 2014 gelten in der EU neue Verbraucherrechte bei Onlinekäufen für den Widerruf und die Rücksendung.
Bisher galt eine 14-Tages-Frist für den Widerruf nur in Deutschland. Zukünftig gilt diese Regelung für die gesamte EU. Es ist eine einheitliche Muster-Widerrufsbelehrung vorgesehen, die 14 Tage ab Erhalt der Ware gilt.
Eine Löschung des Widerrufsrechtes bei falscher Belehrung des Online-Händlers erfolgt spätestens ein Jahr nach Ablauf der 14-Tages-Frist. Bisher erlosch diese bei falscher Belehrung gar nicht.
Der Verbraucher muss zukünftig den Widerruf ausdrücklich erklären. Das alleinige Rücksenden der Ware an den Online-Händler reicht nicht mehr aus. Eine Mustererklärung für den Widerruf finden Sie hier: Widerspruch Versandhandel
Die Kosten der Rücksendung kann der Online-Händler ab dem 13.Juni 2014 dem Verbraucher auferlegen, unabhängig vom Warenwert. Eine einfache Erklärung des Online-Händlers reicht dafür aus, um den Verbraucher die Kosten in Rechnung zu stellen.
Achten Sie also in Zukunft darauf, wenn Sie etwas im Internet bestellen und lesen Sie sich die AGBs des Anbieters genau durch. Dann werden Sie auch nicht von Kosten überrascht.
